În cazul în care nu sunteți mulțumit total de produsul cumpărat, aveți posibilitatea de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a preciza motivele. Firma va returna contravaloarea produsului prin transfer bancar în contul indicat de Dumneavoastră. Pentru a exercita dreptul de retur aveți obligația de a ne informa în prealabil la adresa de e-mail contact@rezedaflowershop.ro sau la nr. de telefon: 0741365319. Se va rambursa exclusiv contravaloarea produsului, costurile returului (fie prin poștă, fie prin curier) vor fi suportate de către client. Solicitările transmise după expirarea termenului mai sus menționat (14 zile calendaristice) nu vor fi luate în considerare.
În cazul unui retur vă rugăm să ambalați produsul într-o cutie astfel încat să fie protejat pe perioada transportului, să puneți în colet un document care conține codul IBAN (contul bancar în care doriți rambursarea banilor) și să ne trimiteți coletul prin poștă sau prin curier. Nu acceptăm colete cu ramburs!
Această politică de returnare este valabilă pentru produsele prezentate pe site. În cazul unor servicii suplimentare, cum ar fi produse personalizate la comanda dumneavoastră, se acceptă returnarea, doar în cazul unor defecțiuni tehnice evidente.